阿哩总部的会议室，气氛有些凝重。大马扫视全场大将，缓缓开口。“都说说吧。”“同样是搞活动，为什么我们会翻车。”“人家乘风易购却好好地。”“每个部门都要总结自己的问题。”运营部经理第一个站起来。“我建议立即停止对出逃乘风易购的大牌封店行动。”“这只会让亲者痛，仇者快。”“不知不觉我们的路就越走越窄！”大马闻言点了点头，吩咐旁边的助理。“记下来，回头立即调整！”市场部经理也站起身来。“马哥，我们市场部的总结是：比折扣意义不大，关键还是要在价钱上让利！”“国际大牌，即便是打一折，很多消费者都未必能接受。”“所以我们最简单的就是广泛吸引小品牌入驻。”“他们的存在可以丰富我们的产品线和价格覆盖面。”“单纯的高端，局限性太强，我们并不占优势。”大马点了点头，助理赶紧把市场部经理的发言记录下来。厂家客服经理第三个起身。“我觉得下次我们如果再搞活动，有必要把厂家那边的库存框定一下。”“网上都说，参与乘风易购的商品库存至少在一万以上。”“由于我们这边都是大品牌，供应链和生产线有的甚至覆盖全球，所以就想当然的认为大品牌库存一定不少，至少做一场活动是绝对够的。”“可事实却无情地给我们打脸了。”“我们必须吸取这一次的教训，即便不能做到像乘风自营那样二十四小时内发货，也要做到至少三天内发货。”“否则对于消费者来说，长久的等待无疑会加重退货率。”大马点点头，深以为然。他刚刚从退货潮中抽身，辛辛苦苦做了一天的活动结果销售额直接腰斩，这是血的教训。随后几个部门的经理轮翻起来发言，大马酌情考虑了每个人的发言，将觉得有用的建议全都让助理记录在案。最后，他站起身来。“大家都说得很好，有几个部门的经理也总结得很到位。”“现在，我来说两句。”大马整了整嗓子。“经过过去的四十八小时，我们的活动销售额被腰斩了！”“这是一个教训，我们必须正视它。”“通过这个教训，我也意识到了一些问题。”“我们阿哩是做网络批发起家的，所以大家的思路很多都还停留在批发的项目上。”“这是要不得的！”“我们要尽快把思路转换到零售上来。”“零售和批发，说到底都是买卖货物，但是，认真论起来。”“两者的买卖流程和交易细节却大不相同。”“我们不要因为在批发业务上做得好，就忽略了零售的重要性。”“我们要转换思路，谨慎行事，要有摸着石头过河的警觉。”“不能有贪功冒进的心里。”“明白！”一众阿哩高层齐声应道。易淘网退货潮过后，网络舆论持续发酵了很久。梁璐留意着舆论的风向，打电话给叶乘风。建议让陈焕之的水军出来带一下节奏。叶乘风觉得有些不妥，但是又找不到理由反驳梁璐，便把电话打到陈焕之那里。自从击垮企鹅以后，陈焕之的水军一直都出于“蛰伏”状态。即便外界出现了新的水军，他也没着急动。毕竟的配合一出手就把行业巨头企鹅给撬翻了。事后叶乘风叮嘱陈焕之低调些。陈焕之对叶乘风那可是无条件服从，既然他都这么说了。陈焕之索性躺平，动也不动，连一般的推广灌水业务都不接了。叶乘风打来电话的时候，陈焕之正闲得无聊，一听他说要搞易淘网，陈焕之就激动得两眼冒光。阿哩最近风头很猛，易淘网也是风头正盛，可惜舆论不在他们那边，这种时候出来搞事情，简直是水军的特长。陈焕之拍着胸口答应。不用三个小时，水军就带领着各门户网站论坛里的用户攻占了阿哩和易淘网的官网。一时间全网狂喷阿哩和易淘网。阿哩宣传部经理连续去了马哥的办公室三次。大马终于答应紧急公关。这个时候，网上传来了一则消息。“乘风易购专题活动以四十亿销售额收官！”一天四十亿！这听起来和易淘网一天五十五亿比还有些差距。但实际情况大马比谁都清楚。他那五十五亿是虚的，实际经过几轮退换货后还有没有二十亿都还不好说……但乘风易购的四十亿，确实实打实的。虽然互联网购物，难免出现退换货的情况。但是乘风易购上的商品退换货的几率一直都在正常范围，在这方面，他们还没踩过雷。不像易淘网，一上来就先爆了一个响的！随着舆论的不利。易淘网吸引小品牌入驻的计划也不太顺利。很多小品牌都对他们开业时那场龙争虎斗的情况印象深刻。虽然随着一些大品牌的陆续出逃，易淘网上剩下的大品牌已经不足三千家，但是那可是三千头大老虎啊！比资金，不是人家的对手。比推荐，也不是人家的对手。比什么都不如别人，去了又有什么用？而且小品牌式微这一点在易淘网一直就没有改变过。以乘风易购为例，小品牌注册超过二十万家，大品牌两千多家。小品牌仗着人多势众的优势，完全有能力在大品牌手上分一杯羹。但易淘网小品牌入驻不过一万多家，大品牌却又近三千家。而且这边的大品牌质量可比乘风易购高多了。对于这些大品牌来说，他们想怎么虐这些小品牌就怎么虐。小品牌根本不能在易淘网形成气候。站内几乎所有的推荐都被这些大品牌占了。别遑论那些对大品牌开出的绿灯。小品牌上架物品的审核流程更多也更苛刻。大品牌由于有国际安全部门的备书，几乎一路畅通无阻。光是这一点，小品牌的应激性就远不如大品牌了。打不过，只能躲。想来想去，目前也只有乘风易购这一条路了。小品牌在那里有组织，大品牌在那里有发挥的余地。一个好的线上营商环境正在逐步形成！
