“陈总，我一直在门口等着呢，这人太多了，咱先出去吧....”关耀文劝道。
陈浪看着拥挤的前路，露出了疑惑的神情，自言自语道：“不对劲啊，按理说不应该这么堵啊？耀文，是不是前边发生什么事情了啊？”
“不清楚，要不我过去看看？”关耀文说道。
“算了，一起过去吧。”陈浪摆摆手。
“好。”关耀文点点头。
两人一路往前挤，终于在一期和二期的交界处发现了异常拥堵的根源。
“呜呜呜！我钱包被偷了啊！我钱包被偷了！呜呜呜！”
一位四十多岁的妇女正坐在地上哭闹，任凭别人怎么劝就是不起来，她在这一哭，相当于阻断了一期和二期的通道，门口的客人还在源源不断的进来，自然就拥堵了起来。
“大姐，你别哭了，哭也解决不了问题啊，你先起来，我们帮你抓小偷，好不好？”一名保安蹲在旁边好言相劝。
“我就不起来！我的钱包丢了，我不活了！你让我死吧！哎呦，哪个挨千刀的偷了我的钱包哦，呜呜呜！”女人越哭越凶，完全不在乎周围人异样的目光。
保安看着拥堵的人群，急的满头大汗，然而他又不能直接把人扛走，所以只能蹲在一旁说些屁用都不顶的安慰话。
“陈总，这女的故意的吧？”关耀文眉头一皱。
“为什么这么说？”陈浪冷静的反问道。
“我也说不清楚，就是感觉不对劲....”关耀文挠了挠头。
“耀文，你丢过钱包吗？或者说钱？”陈浪继续问道。
“没有。”关耀文摇摇头，苦笑着说道：“我的钱都在我媳妇呢，想丢也没得丢啊....”
“嗯，正因为如此，所以你很难理解一个真正丢了钱包人的心情。”陈浪说道。
“什么心情？”关耀文猜测道：“着急？难过？”
“都不是。”陈浪回答道：“是无助，尤其是在一个相对陌生又纷乱的环境中，更加放大了这种无助的情绪，她现在的行为都是因为无助，她不知道该相信谁，更不知道怎么解决这个问题。”
“一个钱包而已，至于嘛？”关耀文说出了心里话。
陈浪拍了拍他的肩膀：“耀文，在你不知道别人身上发生了什么情况之前，最好不要给人直接下定论，这会让你失去对事实的基本判断的。”
“我们是美食街的工作人员，有顾客在我们这弄丢了钱包，不管是被偷了被抢了还是意外掉了，我们都应该保持足够的耐心，绝不能冷漠对待，那会让美食街走向灭亡的！”
“将心比心啊！”
“是，我记住了。”关耀文赶紧点头。
“走吧，我们去看看到底发生了什么事。”陈浪说完向前挤了过去，关耀文满脸懊恼的跟了上去。
“陈总，您，您怎么来了？”保安起身给陈浪敬了个礼，惊喜道。
“来帮你解决问题啊。”陈浪笑着说道：“嗯，对待顾客的态度不错，继续保持。”
“是！”保安终于松了一口气，对于陈浪的赞扬又有点沾沾自喜。
陈浪蹲在女人身旁，关切道：“大姐，发生什么事了？你可以跟我说一下，我会帮你的。”、
正哭的伤心的妇人用红肿的眼睛看了他一眼，失望道：“你个毛头小子能帮我啥？”
“大姐，这位是我们美食街的副总经理！”关耀文朗声介绍道。
“啥？你是经理？”妇人愣了一下。
“嗯，我是。”陈浪点点头。
“唉呀妈呀！”妇人激动的握住了他的双手，急迫道：“我的钱包被偷了！你们可得帮帮我啊！要不然我只能去死了！”
“大姐，别激动，地上凉，你先起来，咱们去我办公室说，你放心，我一定尽全力帮你把钱包找回来。”陈浪安抚道。
“真的？”妇人半信半疑。
“嗯，我是美食街的副总嘛，肯定是说到做到的。”陈浪笃定道。
“那要是找不回来咋办啊？”妇人又担心了起来。
“大姐，如果我找不回来，那你在这哭岂不是更找不回来了？所以你只能信我了，不是吗？”陈浪冷静道。
“....好，好吧。”妇人勉为其难的站起来，跟着陈浪走向了员工通道。
一期二期间的通道被重新贯通，美食街的拥堵情况终于得到了极大的缓解。
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