虽然韩屏已经尽量想办法来安抚消费者了，可是事情哪有这么简单。
除了流入市场的那些劣质珠宝外，仓库里面还有很多珠宝，不管怎么解决，这一次环星注定是要做赔本买卖的。
“老大，仓库里的货应该怎么办？”霍十三拿不定主意。
“只能先放着了，左右这批货再卖了…”韩屏也是非常头疼，环星好不容易起步，现在这个简直算得上是灭顶之灾了。
“也只能怎么办了，我已经联系了辰星的人，可是那边一直没有给过回复。”
霍十三真是气愤到不行，哪有这样做生意的，给劣质产品，是想让他们倒闭啊。
韩屏一听见辰星就眉头紧蹙，心里也是直冒火。
“那边找人继续联系，不能让他们好过，等我们把事情初步解决之后，再找辰星算账。”
韩屏可不会简简单单的绕过他们，到时候连明鸢的账一起算。
霍十三点头表示明白：“好我知道了，我现在就去派人联系。”
不得不说，陶媛的处理事情速度还是非常快的。
韩屏让她去处理顾客，她直接给官网负责人和店铺的店长下达命令。
“你们联系上购买的顾客，如果确定购买的珠宝有问题，立马全额退款，而且要补偿大额的优惠券，这种时候不能心疼，马上按我说的去做。”
这次事情是环星的一次大挑战，就看处理的好不好了。
“好的陶总，我们马上去办。”
“好，你们联系完之后，肯定会有顾客上门，你们的态度一定要注意一些，多给顾客道歉，如果顾客有什么无伤大雅的小要求，小条件尽量满足啊。”
陶媛也是操碎了心，肯定会有人趁此机会去闹，环星的态度可一定要好，不能被别人抓住小辫子。
“我们明白的陶总，那我们现在就去联系。”
联系了顾客之后，很快顾客们就纷纷上门了。
陶媛预料的不错，很多顾客都非常有意见，一到店里就开始或是阴阳怪气，或是大发雷霆。
“你们这个店是怎么回事，我买个戒指，几天就变形了，不知道的还以为我贪便宜买了个假货呢！说出去真是笑死个人了。”
“哎呀，你别说的这么难听，有些假货的质量还是挺不错的。”
诸如此类的话真是要多难听有多难听。
店员笑的脸都僵了，才把这些人安抚下来。
“非常抱歉，这次的事情确实是我们的失望，退款已经打回您付款的账上了，还有这是补偿给您的优惠券，下次购买可以打七折呢。”
有些顾客被安抚下来，觉得环星的服务工作还是挺好的，出问题不止退款，还有补偿，她们很满意。
有些却还是不太满意，想着以后另可多花钱，买一些一线大牌，也不要购买环星的产品了。
韩屏的决策还是下达的非常迅速的，这些举动好歹是挽回了一小部分的人心。
“喂，陶总，我们已经给全部购买了珠宝的顾客退款了。”员工给陶媛汇报情况。
陶媛“嗯”了一声，问道：“顾客的反应怎么样？”
那边有些踌躇的开口：“不是特别好，很多顾客还是因为产品的质量迁怒于我们，看样子，之后的顾客可能会减少一些。”
这种情况也是可以预见的，谁也不想买到一个短短几天就有可能坏的珠宝。
陶媛轻叹口气：“好了我知道了，今天辛苦你们了，好好休息一下吧。”
打完电话，陶媛就去找了韩屏。